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Treinamento para um atendimento de excelência está sendo mini…
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Com a finalidade de valorizar os cidadãos e servidores municipais, a Prefeitura de Sorriso, através da secretaria de Administração (Semad), via Sistema de Gestão de Pessoas/Recursos Humanos, vem realizando constantes treinamentos.
Nesta sexta-feira (5), o tema “Reflexões para um atendimento de excelência – parte I – Cultura organizacional e atendimento de excelência no setor público” foi ministrado pela psicóloga do RH, Verônica Berzuini. O treinamento foi direcionado a 70 profissionais da saúde, entre atendentes dos PSFs, agentes comunitários de saúde e auxiliares de saúde bucal. O evento ocorreu no Auditório Farroupilha do Centro de Eventos Ari José Riedi e, no dia 12 de agosto, terá continuidade com a temática “Autoestima como expressão de saúde mental”.
Conforme a psicóloga, os treinamentos têm por objetivo divulgar a cultura organizacional para os servidores, independente da função que exerçam, bem como aprimorar conhecimentos, alinhar comportamentos organizacionais correspondentes à visão, missão, valores e código de ética profissional dos agentes públicos da Prefeitura de Sorriso (Decreto n. 138/2018), falar de habilidades, de atitudes, práticas, posturas e de ética no exercício da profissão. “Todo treinamento visa melhorar o desempenho para que possamos promover a cidadania e um atendimento de qualidade para os usuários que acessam os setores, departamentos, unidades de todas as secretarias municipais”, explica Verônica.
A atendente em saúde bucal, lotada no Centro de Especialidade Odontológica (CEO), Neusa Rissini, disse que esses treinamentos são excelentes para a capacitação pessoal, oferecem ferramentas para atender melhor ao público. Tanto para aplicar na função que hoje exerce, quanto pela vida a fora, proporcionando crescimento pessoal. “No treinamento, vemos o quanto podemos aprender, não só como atendente. Nos colocamos no lugar do paciente e, assim é possível perceber o quanto podemos ser mais humanos e acolhedores”, destaca Neuza.
Para Carlos Eduardo Minuscoli Coradin, atendente na unidade de saúde do bairro União e universitário do curso de Enfermagem, o treinamento está sendo bom. “Aqui se consegue perceber pequenas falhas que cometemos no dia a dia e vemos que de outra maneira ficaria melhor. A partir desse treinamento darei o meu possível. O conteúdo está sendo bem colocado e, pela profissão que estou seguindo, vou aplicar os ensinamentos aqui adquiridos, além da vida profissional”, finaliza.
Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT
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Sorriso oferta gratuitamente programa para qualificação de ex…
Lucas explica que conheceu o Peiex há cerca de um mês. Para ele, ficou claro que a possibilidade da exportação é viável para qualquer empresa. Contudo, no momento o foco está em captar informações e analisar a legislação uma vez que no momento depende da importação de matéria-prima. “O programa dá esse suporte, de enquanto empresa, podermos perceber melhor a movimentação do mercado local, nacional e global”, detalha.
O secretário de Desenvolvimento Econômico, Cláudio Oliveira, pontua que o Peiex é uma iniciativa da Apex-Brasil para preparar as empresas brasileiras para exportar seus produtos e serviços de forma planejada e segura, com a orientação gratuita de profissionais especialistas em comércio exterior.
Cláudio reforça que o Município tem a função de identificar as empresas interessadas na exportação de seus produtos. “Nossa missão é identificar as empresas que tenham interesse na exportação de seus produtos, com isso, uma equipe de profissionais da Apex-Brasil visita a empresa, realiza um estudo do produto, orienta o empresário, fornecendo todo o suporte necessário para a empresa conseguir exportar o seu produto”, ressalta.
Hoje, mais de 100 empresas mato-grossenses estão cadastradas no programa. A meta é gerar mais renda e emprego no Estado, independente do local de instalação das empresas.
O coordenador do polo de Sorriso do Peiex, Claudemilton de Oliveira Junior, frisa que o objetivo é alavancar a competitividade das empresas, disseminar a cultura exportadora, introduzir melhorias técnico-gerenciais e tecnológicas, promover a capacitação para a inovação e ampliar o acesso a produtos e serviços de apoio disponíveis às instituições de governo. “Podem participar empresas com produtos e serviços exportáveis, independente do porte e segmento, além de ter CNPJ ativos”, explica.
Empresários interessados em conhecer melhor o Programa de Qualificação para Exportação, podem entrar em contato com a Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, localizada na Avenida Blumenau Sul, nº 1451, Rota do Sol, anexo ao Centro de Eventos Ari José Riedi, ou por meio do contato telefônico (66) 3545-8381.
Vale ainda lembrar que o Peiex é um programa gratuito de Qualificação, ofertado pela Apex-Brasil em parceria com a Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT). Em Sorriso, o programa conta ainda com o apoio do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e a Associação Comercial e Empresarial de Sorriso (Aces).
Fonte: Prefeitura de Sorriso – MT
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